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  • Jornada de Sensibilización presencial: Análisis de datos en el departamento comercial

Cursos y jornadas

El Aforo esta completo

4
jun
2025

Jornada de Sensibilización presencial: Análisis de datos en el departamento comercial

Oficina Acelera Pyme II

Cursos

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.

OBJETIVO:

En los tiempos cambiantes en los que vivimos es fundamental organizar y profesionalizar la relación que tenemos con nuestros clientes. Para ello, el departamento comercial y sus herramientas de gestión se convierten en piedra angular de esta relación. Dentro de las herramientas más utilizadas desde hace años está el CRM (Customer Relationship Management), que facilita la gestión de la información, automatiza tareas, permite analizar los datos del cliente, mantener una trazabilidad de la información y, lo más importante, personalizar la estrategia comercial de la empresa para llegar a más clientes con el servicio adecuado.

Para obtener el máximo rendimiento de esta herramienta, tenemos que hacer un paso previo, definir perfectamente qué información es importante para nuestra empresa y que capacidad tenemos para poder tratar esos datos, valorando el equilibrio entre los tiempos dedicados a conseguir, introducir y tratar esa información.

En esta jornada aprenderás a optimizar la información de tus clientes que es importante para tu empresa, y como sacarle el máximo partido, sin perder demasiado tiempo.

Puedes encontrar toda la información sobre las actividades programadas desde la OAP COIIAS en www.oapasturias.es

AGENDA

  • Herramientas de gestión comercial: «de la agenda al CRM»
  • Objetivo del uso del CRM: ¿control/prospección?
  • Información que debe contener el CRM: «menos es más» vs. «más, por si acaso»
  • Análisis de la informaión y su uso: automatización, campañas, ofertas
  • Cómo elegir un CRM: ¿personalizado/estandarizado?
MÁS INFORMACIÓN PINCHE AQUÍ

 

Docentes / Ponentes

JOSÉ LUIS PLAZA REY

  • Profesional con más de 25 años de experiencia en el mundo técnico-comercial, en puestos de delegado comercial y responsable de área. Su trayectoria combina una larga experiencia basada en el trabajo en equipo y la orientación en el cliente final de diferentes sectores industriales: alimentario, medioambiental, control de aguas, instrumentación y automatización, y tecnológico.
  • A lo largo de estos años ha "sufrido" o "disfrutado" del uso de estas herramientas en distintos entornos empresariales, desde pequeñas empresas regionales hasta entornos multinacionales.

 

 

 

 

Ubicación

Presencial en Club Asturiano de Calidad

C/ Secundino Roces Riera, nº 1-2º Oficina 3

Parque Empresarial de Asipo I (33428) Llanera

Pinche aquí para ir

Programación

junio 2025

lu.ma.mi.ju.vi.sá.do.
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4
jun
2025

  • De 09:30 a 11:00

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Fax: (34) 985 273 720
coiias@coiias.es
www.coiias.es 

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Lunes a Jueves 8:00 - 18:00

Viernes 8:00 - 14:00

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Viernes 8:00 - 14:00

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